Características de servicio VIP

Reparación de equipos

Un técnico especializado visitará su empresa para solucionar problemas de software y/o hardware.

Atención personalizada

Por medio de nuestros encargados de cuentas mantendremos comunicación fluida con su empresa, que nos permitirá conocer y satisfacer sus necesidades; y coordinar y desarrollar planes de acción que permitan mejorar la performance de su sistema.

Traslado de equipos

Si no es posible reparar los equipos en su empresa, se hará el traslado correspondiente a nuestros talleres y, solucionado el desperfecto, se hará entrega del mismo en óptimas condiciones.

Préstamo de equipos

En caso de ruptura de equipos, dejaremos en carácter de préstamo, equipos compatibles como manera de minimizar la pérdida operativa.

Nota: Este servicio se encuentra limitado a la disponibilidad de equipos por parte de Advance.

Prevención

Un técnico programará visitas mensuales a su empresa, para realizar la prevención necesaria con el fin de evitar daños futuros, (control de hardware y software, y optimización del software para mejorar el rendimiento de todos los equipos).

Respaldo controlado de información

Mantenimiento y gestión de políticas de respaldo de información, para así proveer mecanismos de recuperación rápidos y efectivos contra pérdida de datos.

Más seguridad

Los virus son los responsables de la mayoría de los ingresos a servicios técnicos. Para prevenirlos es necesario contar con fuertes programas anti-virus, anti-spyware y respaldos periódicos. Advance instala y supervisa la seguridad en los equipos

Historial

Registro detallado y clasificación de toda la actividad relacionada con el cliente como parte del plan de calidad y como herramienta de apoyo a la toma de decisiones.

Soporte técnico telefónico

Atención telefónica brindada por nuestro personal especialmente calificado para cada área.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. y atención por emergencias las 24 hs. del día.

Precios muy ventajosos

Precios directos del importador, servicio de abonados mensuales, tarifas de suministros y servicios, adecuados a sus necesidades.